1. CONDITIONS GÉNÉRALES

1.1. Tous les colis seront envoyés avec un numéro de suivi.

1.2. Nous expédions en Europe, DOM TOM, USA, Canada, Australie.

1.3. Les frais d’expédition exacts seront calculés à la caisse.

1.4. Nous expédions la commande dans les 24 h du lundi au vendredi matin après réception du paiement.

1.5. Le lieu d’expédition est l’Estonie, les États baltes, l’Union européenne.

2. FRAIS D’EXPÉDITION

2.1. Les frais de port exacts seront calculés à la caisse.

2.2. Le prix exact dépend du pays de destination et de la TVA du pays de destination (si la commande est expédiée au sein de l’Union européenne).

2.3. Les frais d’expédition commencent à partir d’une somme modique de 2,90 € (y compris la TVA de l’Estonie).

3. MÉTHODES D’EXPÉDITION

3.1. Les méthodes d’expédition exactes seront affichées à la caisse.

3.2. La méthode d’expédition standard est par la société postale locale (les commandes sont traçables via les sites Web des postes locales comme USPS, PostNord, La Poste, Royal Mail, Poste Italene, Correos, Posti, etc.).

3.3. Les autres méthodes d’expédition incluent DHL, Fedex, GLS, Itella.

4. TEMPS D’EXPÉDITION

4.1. Le délai de livraison des marchandises commandées dépend des prestataires de services de transport et de l’adresse et de l’emplacement du client.

4.2. UE et Europe = environ 3-7 jours.

4.3. Hors Europe = environ 5-14 jours.

5. ANNULATION DE LIVRAISON

5.1. Une fois la commande expédiée par la poste, nous ne pouvons pas garantir l’annulation de la livraison (si vous nous contactez directement dans un délai d’un jour après l’expédition de la commande, il devrait y avoir une possibilité d’annuler la commande, mais nous ne pouvons pas la garantir. Cela dépend de la rapidité avec laquelle la société de livraison envoie le colis à l’étranger).

5.2 Si la commande est déjà expédiée, vous pouvez refuser le colis si la société postale tente de le livrer. Après avoir déposé le colis, la poste est tenue de nous renvoyer le colis. Après réception, nous vous rembourserons la commande.

6. COLIS ENDOMMAGÉS OU PERDUS

6.1. Si la commande est endommagée et qu’elle ne peut plus être utilisée ou si elle a été perdue en cours de route, veuillez nous contacter directement.

6.2. Soit nous remboursons tous les frais, soit nous l’expédions à nouveau (selon le souhait du client).

7. RETARD DES EXPÉDITIONS

7.1. Nous déclinons toute responsabilité quant au retard de livraison s’il reste dans la plage de 7 jours après le délai d’expédition promis.

7.2. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison causé par un cas de force majeure.

7.3. Nous déclinons toute responsabilité du retard de la livraison si l’adresse fournie par le client était fausse.

8. EXPÉDITION À L’INTÉRIEUR DE L’ESTONIE

8.1. Les frais de port commencent à partir de 2,90 €.

8.2. Méthodes de livraison:

8.2.1. Terminaux colis : Omniva, Itella

8.2.3. Courrier : Itella

8.3. Délai de livraison : sous 1 à 3 jours après le dépôt du colis.