{"id":3401,"date":"2019-03-03T18:03:20","date_gmt":"2019-03-03T18:03:20","guid":{"rendered":"https:\/\/helliston.eu\/allmanna-villkor\/"},"modified":"2020-07-01T15:26:13","modified_gmt":"2020-07-01T15:26:13","slug":"forsaljningsvillkor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/helliston.eu\/sv\/forsaljningsvillkor\/","title":{"rendered":"F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkor"},"content":{"rendered":"

Till\u00e4gg 1: F\u00f6rs\u00e4ljning till f\u00f6retag registrerade i EU, med undantag f\u00f6r Estland, (se punkt 16)<\/strong><\/p>\r\n

Till\u00e4gg 2: F\u00f6rs\u00e4ljning utanf\u00f6r EU (se punkt 17)<\/strong><\/p>\r\n

Till\u00e4gg 3: F\u00f6rs\u00e4ljning inom Estland (se punkt 18)<\/strong><\/p>\r\n

1. Allm\u00e4nna villkor<\/strong><\/p>\r\n

1.1.<\/strong> Webbutiken www.helliston.eu tillh\u00f6r f\u00f6retaget Helliston Nord O\u00fc:

Helliston Nord O\u00dc<\/strong>
Peetri 1B<\/strong>
80029 P\u00e4rnu, Estland<\/strong><\/p>\r\n

Org nr.: 14984655<\/strong>
Momsreg: EE102262937
<\/strong><\/p>\r\n

1.2.<\/strong> F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkoren reglerar avtalsf\u00f6rh\u00e5llandena mellan f\u00f6retaget Helliston Nord O\u00dc och de kunder (slutanv\u00e4ndare och f\u00f6retag), som l\u00e4gger best\u00e4llningar via v\u00e5r webbutik.
1.3.<\/strong> F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkoren g\u00e4ller alla best\u00e4llningar som g\u00f6rs i v\u00e5r webbutik.
1.4<\/strong>. Information om de varor som s\u00e4ljs i webbutiken, deras priser och leveransavgifterna f\u00f6r dem anges i direkt anslutning till varorna.
1.5.<\/strong> F\u00f6r att bekr\u00e4fta best\u00e4llningen, att varorna och priserna st\u00e4mmer samt att man g\u00e5r med p\u00e5 f\u00f6rs\u00e4ljningsvillkoren, bockar man f\u00f6r rutan \u201dJag har l\u00e4st f\u00f6rs\u00e4ljningsvillkoren och accepterar dem\u201d.
1.6.<\/strong> Avtalet tr\u00e4der i kraft f\u00f6rst n\u00e4r den summa som ska betalas har kommit in p\u00e5 v\u00e5rt bankkonto.<\/p>\r\n

2. Kommunikationsspr\u00e5k<\/strong><\/p>\r\n

2.1.<\/strong> Vi kan f\u00f6ljande spr\u00e5k:<\/p>\r\n

2.1.1.<\/strong> Estniska
2.1.2.<\/strong> Finska
2.1.3.<\/strong> Tyska
2.1.4.<\/strong> Engelska<\/p>\r\n

3. Best\u00e4llning<\/strong><\/p>\r\n

3.1.<\/strong> Best\u00e4llningar kan l\u00e4ggas b\u00e5de i webbutiken och via mejl.
3.2.<\/strong> Vid best\u00e4llning av vara i webbutiken l\u00e4gger man \u00f6nskad vara i en varukorg.
3.3.<\/strong> F\u00f6r att g\u00f6ra en best\u00e4llning m\u00e5ste man fylla i de obligatoriska f\u00e4lten och v\u00e4lja \u00f6nskat leverans- och betals\u00e4tt. Sedan klickar man p\u00e5 knappen \u201dSkicka best\u00e4llning\u201c.
3.4.<\/strong> N\u00e4r best\u00e4llningen skickats f\u00e5r kunden automatiskt via mejl ett kvitto p\u00e5 att k\u00f6pet registrerats samt det kontonummer vi inom tre dagar \u00f6nskar f\u00e5 in betalningen p\u00e5.
3.5.<\/strong> Om kunden vill betala f\u00f6r varan p\u00e5 n\u00e5got annat s\u00e4tt (Paysera, bankbetalning, Paypali o l), f\u00e5r kunden klicka p\u00e5 en l\u00e4nk till \u00f6nskad betaltj\u00e4nst, genom vilken betalning f\u00f6r k\u00f6pet kan g\u00f6ras.
3.6.<\/strong> I regel f\u00e5r kunden inom ett dygn via mejl en bekr\u00e4ftelse p\u00e5 att best\u00e4llningen har gjorts och fullf\u00f6ljts med betald faktura.<\/p>\r\n

4. Priser<\/strong><\/p>\r\n

4.1.<\/strong> I priserna i webbutiken ing\u00e5r moms (20%)
4.2.<\/strong> Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att n\u00e4r som helst \u00e4ndra priserna.<\/p>\r\n

5. Betals\u00e4tt och betalning<\/strong><\/p>\r\n

5.1.<\/strong> Generellt ska fakturorna betalas i f\u00f6rskott till v\u00e5rt bankkonto.
5.2.<\/strong> Vid k\u00f6p kan man betala p\u00e5 f\u00f6kjande s\u00e4tt:<\/p>\r\n

5.2.1.<\/strong> F\u00f6rskottsbetalning genom bank\u00f6verf\u00f6ring
5.2.2.<\/strong> F\u00f6rskottsbetalning via Paypal
5.2.3.<\/strong> F\u00f6rskottsbetalning med kreditkort (via Paysera eller Paypal)
5.2.4.<\/strong> F\u00f6rskottsbetalning via Paysera (st\u00f6djer bl a estniska bankl\u00f6sningar)
5.2.5.<\/strong> Via stamkundsfaktura
5.2.6.<\/strong> Kontant betalning p\u00e5 v\u00e5rt kontor<\/p>\r\n

6. Behandling av best\u00e4llning<\/strong><\/p>\r\n

6.1.<\/strong> I regel behandlar vi best\u00e4llningen inom ett dygn<\/strong> fr\u00e5n m\u00e5ndag till fredag efter att betalningen har kommit in p\u00e5 v\u00e5rt konto.
6.2.<\/strong> Om behandlingen av best\u00e4llningen av n\u00e5gon orsak skulle dr\u00f6ja, meddelar vi kunden om detta via mejl.
6.3.<\/strong> Om behandlingen av best\u00e4llningen dr\u00f6jer l\u00e4ngre \u00e4n 3 dagar och vi inte har avtalat om annat, har kunden r\u00e4tt att dra tillbaka best\u00e4llningen.
6.4.<\/strong> Betald summa \u00f6verf\u00f6r vi till kundens bankkonto inom tre dagar.<\/p>\r\n

7. <\/strong>Leveranss\u00e4tt och leveransvillkor<\/strong><\/p>\r\n

7.1.<\/strong> Leveranss\u00e4tten och leveransvillkoren beror p\u00e5 varans pris och vikt.
7.2. I regel skickar vi v\u00e5ra varor p\u00e5 n\u00e5got av f\u00f6ljande vis:<\/strong><\/p>\r\n

7.2.1.<\/strong> Som brev
7.2.2.<\/strong> Som skrymmande brev
7.2.3.<\/strong> Som sm\u00e5paket
7.2.4.<\/strong> Som paket<\/p>\r\n

7.3. <\/strong>Enligt punkt 7.1. kan vi skicka best\u00e4llningar antingen med eller utan sp\u00e5rningsnummer.
7.4.<\/strong> Vid leverans anv\u00e4nder vi f\u00f6r det mesta f\u00f6ljande tj\u00e4nsteleverant\u00f6rer:<\/p>\r\n

7.4.1.<\/strong> Omniva
7.4.2.<\/strong> Itella SmartPost
7.4.3.<\/strong> DPD
7.4.4.<\/strong> DHL<\/p>\r\n

8. Leveranskostnader:<\/strong><\/p>\r\n

8.1.<\/strong> Skrymmande brev och sm\u00e5paket till EU\/Europa = kostnadsfritt
8.2.<\/strong> Skrymmande brev och sm\u00e5paket till l\u00e4nder utanf\u00f6r Europa = fr\u00e5n 5:99 \u20ac (exkl. moms)
8.3.<\/strong> Det exakta priset f\u00f6r leverans med DPD, ParcelConnect, DHL och \u00f6vriga ber\u00e4knas i kassan, efetrsom det beror p\u00e5 flera faktorer (land, vikt, baspris osv). Mer information hittar du h\u00e4r: \/…\/<\/p>\r\n

9. Avgiftsfri leverans<\/strong><\/p>\r\n

9.1. <\/strong>Skrymmande brev och sm\u00e5paket till EU\/Europa = kostnadsfritt
9.2.<\/strong> Skrymmande brev och sm\u00e5paket till l\u00e4nder utanf\u00f6r Europa = fr\u00e5n 89 \u20ac (exkl. moms)
9.3<\/strong>. DPD Baltikum = Lettland fr\u00e5n 69 \u20ac (inkl. moms), Litauen fr\u00e5n 79 \u20ac (inkl. moms)
9.4.<\/strong> Itella Smartpost DPD till Finland och Sverige = fr\u00e5n 150 \u20ac (inkl. moms)
9.5.<\/strong> DPD Euroopa eller ParcelConnect = fr\u00e5n 190 \u20ac (inkl. moms)
9.6.<\/strong> Vid expressbefordran (DHL o.l.) g\u00e4ller inte kostnadsfri leverans.<\/p>\r\n

10. Leveranstid<\/strong><\/p>\r\n

10.1.<\/strong> Leveranstiden beror fr\u00e4mst p\u00e5 i vilket land och p\u00e5 vilken adress kunden befinner sig samt p\u00e5 transporttj\u00e4nsteleverant\u00f6ren.
10.2.<\/strong> Generellt b\u00f6r de best\u00e4llda varorna inom EU\/Europa n\u00e5 kunden inom 3-7 dagar.
10.3.<\/strong> Till mottagare utanf\u00f6r Europa b\u00f6r de best\u00e4llda varorna komma fram inom 7-14 dagar.
10.4.<\/strong> Vid expressbefordran (DHL o.l.) b\u00f6r de best\u00e4llda varorna n\u00e5 kunden p\u00e5 2-6 dagar, oavsett var adressaten befinner sig.

11. Mottagning och kontroll av varorna<\/strong><\/p>\r\n

11.1.<\/strong> Vid mottagningen av varor m\u00e5ste kunderna kontrollera, att varorna inte \u00e4r skadade. Om varorna \u00e4r skadade, m\u00e5ste kunden snarast ta kontakt med oss.<\/p>\r\n

12. \u00c5terl\u00e4mning av varor och \u00e5terbetalning av pengar<\/strong><\/p>\r\n

12.1.<\/strong> Med alla v\u00e5ra varor f\u00f6ljer 30 dagars p\u00e5seende med returr\u00e4tt.<\/strong>
12.2.<\/strong> Vid p\u00e5seende av varor f\u00f6r att unders\u00f6ka deras egenskaper och funktion m\u00e5ste man hantera dem precis som brukligt i en traditionell butik.
12.3.<\/strong> Kunden ansvarar f\u00f6r varors v\u00e4rdeminskning som har orsakats av exempelvis att varorna har anv\u00e4nts eller hanterats felaktigt.
12.4 <\/strong>Om varorna har blivit skadade eller f\u00f6rst\u00f6rda p\u00e5 annat vis och d\u00e4rigenom har fallit i v\u00e4rde, har vi r\u00e4tt att kompensera best\u00e4llningen enbart delvis, eller, om en varas skick s\u00e5 kr\u00e4ver, avst\u00e5 fr\u00e5n att kompensera varorna.
12.5.<\/strong> F\u00f6r att returnera en vara m\u00e5ste man skriftligen ta kontakt med oss via mejl (info@helliston.eu) eller fylla i returformul\u00e4ret p\u00e5 v\u00e5r webbplats.
12.6.<\/strong> Vi \u00e5terbetalar erlagd summa inom 14 dagar efter att vi har f\u00e5tt din returf\u00f6rfr\u00e5gan (via mejl eller genom returformul\u00e4ret).
12.7.<\/strong> \u00c5terbetalningen av pengar kan dr\u00f6ja, om vi varken har f\u00e5tt varan eller f\u00e5tt bekr\u00e4ftelse p\u00e5 att varan har skickats iv\u00e4g till oss.
12.8.<\/strong> Om inget annat avtalats, betalar kunden sj\u00e4lv f\u00f6r leveransutgifterna vid returnering, utom i fall d\u00e5 misstag har beg\u00e5tts av oss sj\u00e4lva (allts\u00e5 om 1) varorna inte motsvarar best\u00e4llningen, 2) de \u00e4r defekta, 3) endast en del av de best\u00e4llda varorna har ankommit och 4) varuinformationen i v\u00e5r webbutik \u00e4r felaktig.)
12.9.<\/strong> Kunden returnerar varan med tj\u00e4nsteleverant\u00f6r enligt eget \u00f6nskem\u00e5l.<\/p>\r\n

13. Behandling av personuppgifter<\/strong><\/p>\r\n

13.1.<\/strong> Vi f\u00f6rs\u00e4krar att de personuppgifter som kunden matar in (d\u00e4ribland namn, adress, telefonnummer, mejladress och bankuppgifter) enbart anv\u00e4nds f\u00f6r behandling av best\u00e4llningar och f\u00f6r att skicka varor till kunden.
13.2.<\/strong> De personuppgifter som kunden matar in sprids inte till tredje part, med undantag f\u00f6r de transportf\u00f6retag, som levererar k\u00f6pta varor till kund.<\/p>\r\n

14. Personuppgiftsskydd och SSL-kryptering<\/strong><\/p>\r\n

14.1.<\/strong> Vi tar skydd av v\u00e5ra kunders personuppgifter p\u00e5 allvar.
14.2.<\/strong> V\u00e5r webbplats \u00e4r SSL-krypterad \u2013 f\u00f6r att n\u00e5 v\u00e5r server krypteras de uppgifter som kunden matar in s\u00e5 att de inte ska bli \u00e5tkomliga f\u00f6r tredje person.
14.3.<\/strong> Krypteringen bekr\u00e4ftas av ett gr\u00f6nt h\u00e4ngl\u00e5s framf\u00f6r adressen till denna webbplats i webbl\u00e4sarens adressf\u00e4lt.<\/p>\r\n

15. Framst\u00e4llan och behandling av bestridanden<\/strong><\/p>\r\n

15.1.<\/strong> Bestridanden ska i f\u00f6rekommande fall g\u00f6ras via f\u00f6ljande mejladress: info@helliston.ee.
15.2.<\/strong> I h\u00e4ndelse av att kunden och Hellisotn O\u00dc inte kan l\u00f6sa en tvist genom \u00f6verenskommelse, har kunden r\u00e4tt att v\u00e4nda sig till Estlands konsumenttvistn\u00e4mnd (https:\/\/www.tarbijakaitseamet.ee\/et\/tarbijavaidluste-komisjon<\/a>)
15.3 \u00c4ven EU har en plattform f\u00f6r onlinetvister. Du hittar den h\u00e4r: \/..\/<\/p>\r\n

16. Till\u00e4gg 1: F\u00f6rs\u00e4ljning till f\u00f6retag registrerade i EU (utom Estland)<\/strong><\/p>\r\n

16.1.<\/strong> Enligt EU-direktiv 2006\/112, artikel 196 kan f\u00f6retag, som \u00e4r registrerade i EU och kan framvisa momsreg. nr, k\u00f6pa varor fr\u00e5n annat EU-land momsfritt.<\/strong>
16.2.<\/strong> Momsregistreringsnumret matar man in i webbutikens kassa och dess giltighet kontrolleras automatiskt av webbutiken<\/strong>, med hj\u00e4lp av EU-systemet VIES (VAT Information Exchange System: http:\/\/ec.europa.eu\/taxation_customs\/vies\/)
16.3.<\/strong> Om VIES bekr\u00e4ftar att numret \u00e4r korrekt, r\u00e4knar<\/strong> systemet i v\u00e5r webbutik automatiskt av momsen<\/strong> fr\u00e5n varor och transport. Detta framg\u00e5r b\u00e5de av best\u00e4llnings\u00f6versikten i kassan och av r\u00e4kningen, som skickas till kunden via mejl.
16.4.<\/strong> Efter att momsregistreringsnumret har kontrollerats kontrollerar systemet \u00e4ven i vilket land best\u00e4llningen l\u00e4ggs. Om landet d\u00e4r best\u00e4llningen l\u00e4ggs inte st\u00e4mmer \u00f6veens med momsregistreringsnumret, drar v\u00e5rt system inte av n\u00e5gon moms i kassan.<\/p>\r\n

17. Till\u00e4gg 2: F\u00f6rs\u00e4ljning utanf\u00f6r EU<\/strong><\/p>\r\n

17.1.<\/strong> Vi levererar varor \u00e4ven till l\u00e4nder utanf\u00f6r EU (till exempel Norge, Australien, Kanada, USA osv.)
17.2.<\/strong> S\u00e5v\u00e4l slutkunder som f\u00f6retag, som best\u00e4ller varor till l\u00e4nder utanf\u00f6r EU, \u00e4r momsbefriade.
17.3.<\/strong> V\u00e5rt webbutikssystem drar automatiskt av momsen fr\u00e5n varor och transport med utg\u00e5ngspunkt fr\u00e5n inmatade faktureringsadress\/fakturauppgifter. Detta framg\u00e5r b\u00e5de av best\u00e4llnings\u00f6versikten i kassan och av r\u00e4kningen, som skickas till kunden via mejl.<\/p>\r\n

18. F\u00f6rs\u00e4ljning inom Estland<\/strong><\/p>\r\n

18.1.<\/strong> Varor best\u00e4llda inom Estland levereras per skrymmande brev eller till Omnivas, Itellas eller DPD:s paketautomater.
18.2.<\/strong> F\u00f6r skrymmande brev och avl\u00e4mning i DPD:s paketautomater \u00e4r transporten avgiftsfri.
18.3.<\/strong> Leverans till Omnivas paketautomater eller Itellas Smartpost-automater = fr\u00e5n 2:39\u00a0 euro (inkl. KM)
18.4.<\/strong> Avgiftsfri leverans till Omnivas paketautomater eller Itellas Smartpost-automater = fr\u00e5n 25 \u20ac (inkl. KM)
18.5.<\/strong> Itella-bud = fr\u00e5n 4:80 \u20ac (inkl. moms)
18.6.<\/strong> Det finns ocks\u00e5 m\u00f6jlighet att sj\u00e4lv h\u00e4mta varorna. V\u00e5rt lager ligger i P\u00e4rnu.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Till\u00e4gg 1: F\u00f6rs\u00e4ljning till f\u00f6retag registrerade i EU, med undantag f\u00f6r Estland, (se punkt 16) Till\u00e4gg 2: F\u00f6rs\u00e4ljning utanf\u00f6r EU (se punkt 17) Till\u00e4gg 3: F\u00f6rs\u00e4ljning inom Estland (se punkt 18) 1. Allm\u00e4nna villkor 1.1. Webbutiken www.helliston.eu tillh\u00f6r f\u00f6retaget Helliston Nord O\u00fc: Helliston Nord O\u00dcPeetri 1B80029 P\u00e4rnu, Estland Org nr.: 14984655Momsreg: EE102262937 1.2. F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkoren reglerar […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank-title-center.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3401","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/helliston.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3401","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/helliston.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/helliston.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helliston.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helliston.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3401"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/helliston.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3401\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3805,"href":"https:\/\/helliston.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3401\/revisions\/3805"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/helliston.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3401"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}