{"id":4788,"date":"2019-02-27T14:29:59","date_gmt":"2019-02-27T14:29:59","guid":{"rendered":"https:\/\/helliston.eu\/privacy-policy\/"},"modified":"2020-07-01T15:10:59","modified_gmt":"2020-07-01T15:10:59","slug":"politique-de-protection-de-la-vie-privee","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/helliston.eu\/fr\/politique-de-protection-de-la-vie-privee\/","title":{"rendered":"Politique de protection de la vie priv\u00e9e"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1198908705\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-1972683793\">\n\n\t<div id=\"col-84919879\" class=\"col medium-11 small-11 large-11\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h1 style=\"text-align: center;\">Politique de protection de la vie priv\u00e9e<\/h1>\n<p>Le responsable du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel du magasin en ligne <a href=\"http:\/\/www.helliston.eu\">www.helliston.eu<\/a> est la soci\u00e9t\u00e9 \u00ab Helliston Nord O\u00dc \u00bb (num\u00e9ro d\u2019immatriculation : 14984655), si\u00e8ge social : Peetri 1B, info@helliston.eu<\/p>\n<h3><strong>Quelles donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel recueillons-nous\u00a0?<\/strong><\/h3>\n<p>Nous ne recueillons que des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui sont n\u00e9cessaires pour ex\u00e9cuter des commandes et, le cas, \u00e9ch\u00e9ant, pour contacter le client.<\/p>\n<ul>\n<li>Nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse e\u2011mail<\/li>\n<li>Adresse de livraison<\/li>\n<li>Num\u00e9ro du compte en banque<\/li>\n<li>Co\u00fbt des produits et des services et donn\u00e9es relatives aux paiements (historique des achats)<\/li>\n<li>Donn\u00e9es relatives au soutien aux clients<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Quelle est la base juridique du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel\u00a0?<\/strong><\/h3>\n<p>Nous traitons des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en fonction des objectifs du contrat conclu avec vous (conditions de vente).<\/p>\n<p>Nous traitons des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en vue de l\u2019ex\u00e9cution de nos obligations juridiques (par exemple, \u00e0 des fins comptables et pour r\u00e9soudre les litiges de consommation).<\/p>\n<p>Quant au num\u00e9ro du compte en banque, nous nous en servons pour rembourser les sommes pay\u00e9es \u00e0 notre client.<\/p>\n<p>Nous traitons des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (par exemple votre adresse e\u2011mail, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre nom) afin de r\u00e9soudre toutes les questions li\u00e9es \u00e0 l\u2019achat de produits et de services (soutien aux clients).<\/p>\n<p>Nous traitons aussi les adresses IP des utilisateurs de notre magasin en ligne et d\u2019autres identificateurs de r\u00e9seau aux fins d\u2019une statistique relative \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019internet.<\/p>\n<h3><strong>Pour quel objectif traitons-nous vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel?<\/strong><\/h3>\n<p>Nous utilisons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel afin d\u2019ex\u00e9cuter les commandes et de livrer les marchandises.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es relatives \u00e0 l\u2019historique des achats (date de l\u2019achat, produits, quantit\u00e9, donn\u00e9es du client) sont utilis\u00e9es aux fins de l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un aper\u00e7u des produits et des services et d\u2019une analyse des pr\u00e9f\u00e9rences des clients.<\/p>\n<h3><strong>Quelles donn\u00e9es voyons-nous?<\/strong><\/h3>\n<p>Si vous avez un compte dans notre magasin en ligne, nous voyons votre nom, adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse e\u2011mail. Ce sont des informations dont nous avons besoin pour ex\u00e9cuter les commandes.<\/p>\n<p>Il en va de m\u00eame pour les personnes qui commandent des produits par l\u2019interm\u00e9diaire de notre magasin en ligne, sans cr\u00e9er de compte.<\/p>\n<p>Nous voyons \u00e9galement les informations relatives aux produits command\u00e9s.<\/p>\n<h3><strong>A qui pouvons-nous divulguer vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel?<\/strong><\/h3>\n<p>Nous sommes en droit de transmettre vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au prestataire du service de transport, charg\u00e9 de vous livrer les marchandises. En cas d\u2019envoi des produits dans un distributeur automatique de colis, nous ne transmettons que votre nom, t\u00e9l\u00e9phone et adresse e\u2011mail. Le prestataire du service du courrier rapide ou du service postal se voit transmettre aussi votre adresse.<\/p>\n<p>En outre, nous pouvons divulguer des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pr\u00e9sentes sur les factures aux soci\u00e9t\u00e9s offrant le service comptable, en vue de la r\u00e9alisation d\u2019actes comptables.<\/p>\n<p>Nous pouvons transmettre vos donn\u00e9es \u00e9galement aux prestataires du service informatique mais uniquement au cas o\u00f9 cela s\u00b4av\u00e9rerait n\u00e9cessaire pour garantir la fonctionnalit\u00e9 de notre magasin en ligne ou l\u2019h\u00e9bergement des donn\u00e9es.<\/p>\n<h3><strong>Pendant combien de temps conservons-nous les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel?<\/strong><\/h3>\n<p>Si vous avez un compte dans notre magasin en ligne, vos donn\u00e9es resteront dans notre syst\u00e8me d\u2019information tant que vous n\u2019avez pas effac\u00e9 ou demand\u00e9 d\u2019effacer votre compte.<\/p>\n<p>Si vous passez une commande sans cr\u00e9er de compte, nous verrons l\u2019historique de vos achats pendant une dur\u00e9e de trois ans.<\/p>\n<p>Quant aux donn\u00e9es comptables, nous les conservons pendant une dur\u00e9e de sept ans, conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/p>\n<p>En cas de litiges concernant des paiements ou de litiges de consommation, nous conserverons les donn\u00e9es jusqu\u2019au remboursement de la cr\u00e9ance ou \u00e0 la fin du d\u00e9lai de p\u00e9remption.<\/p>\n<h3><strong>Quels sont vos droits en ce qui concerne vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel?<\/strong><\/h3>\n<p>Vous \u00eates en droit de nous demander que nous prouvions les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous voyons, lorsque vous avez un compte sur notre site internet ou que vous avez pass\u00e9 une commande par l\u2019interm\u00e9diaire de notre site.<\/p>\n<p>Si vous avez un compte dans notre magasin en ligne, vous \u00eates en droit de changer vos donn\u00e9es dans le profil d\u2019utilisation de notre magasin en ligne.<\/p>\n<p>Si vous avez un compte dans notre magasin en ligne, vous \u00eates en droit de le supprimer ou de nous demander que nous le fassions. Apr\u00e8s la suppression du compte, vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne resteront pas dans notre syst\u00e8me, \u00e0 l\u2019exclusion des donn\u00e9es n\u00e9cessaires aux fins comptables ou pour r\u00e9soudre un litige de consommation.<\/p>\n<h3><strong>Recueillons-nous d\u2019autres donn\u00e9es?<\/strong><\/h3>\n<p>Oui. Comme beaucoup d\u2019autres sites d\u2019internet, nous utilisons Google Analytic pour suivre le trafic sur notre site, dans le but de mieux comprendre le comportement des clients. Les donn\u00e9es que nous voyons par l\u2019interm\u00e9diaire de Google Analytic ne sont pas personnalis\u00e9es et ne peuvent \u00eatre associ\u00e9es \u00e0 aucune personne concr\u00e8te.<\/p>\n<h3><strong>Comment prot\u00e9geons-nous les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel?<\/strong><\/h3>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont sauvegard\u00e9es sur des serveurs d\u2019h\u00e9bergement des donn\u00e9es, situ\u00e9s sur le territoire d\u2019un Etat membre de l\u2019Union europ\u00e9enne ou d\u2019un pays de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en. Des donn\u00e9es peuvent \u00eatre transmises vers des Etats pour lesquels la protection des donn\u00e9es a \u00e9t\u00e9 jug\u00e9e suffisante par la Commission europ\u00e9enne et aux entreprises am\u00e9ricaines qui ont adh\u00e9r\u00e9 au cadre du Privacy Shield.<\/p>\n<p>De notre part, nous faisons de notre mieux pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Nous prenons des mesures de s\u00e9curit\u00e9 physiques, organisationnelles et informatiques appropri\u00e9es pour pr\u00e9venir une destruction, une perte ou une modification accidentelle ou intentionnelle ou bien un acc\u00e8s ou une divulgation non autoris\u00e9.<\/p>\n<p>Si vous soup\u00e7onnez que vos donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es d\u2019une mani\u00e8re ill\u00e9gale, nous vous prions de nous en informer dans le plus bref d\u00e9lai.<\/p>\n<p>Nous pouvons acc\u00e9der \u00e0 ces donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel uniquement pour ex\u00e9cuter les commandes et pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes y li\u00e9s (soutien aux clients, contacts avec eux).<\/p>\n<p>Nous transmettons des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel aux responsables de leur traitement qui sont autoris\u00e9s \u00e0 les traiter (par exemple aux prestataires du service de transport et du service comptable) uniquement en vertu de contrats conclus avec eux. Ils sont tenus de prendre des mesures de protection appropri\u00e9es lors du traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n<h3><strong>Envoyons-nous des publicit\u00e9s par e\u2011mail?<\/strong><\/h3>\n<p>Oui, si vous avez donn\u00e9 votre consentement \u00e0 cet effet. Nous essayons d\u2019envoyer le moins de courriels possible et ils ne sont pas personnalis\u00e9s, c.-\u00e0-d. ils ne sont pas adress\u00e9s \u00e0 une personne concr\u00e8te, ce qui signifie que nous n\u2019\u00e9tudions pas les pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019achat des clients et nous ne leur envoyons pas d\u2019offres publicitaires personnelles.<\/p>\n<p>Si vous ne souhaitez pas recevoir nos publicit\u00e9s par voie \u00e9lectronique, vous devrez cliquer sur l\u2019option situ\u00e9e dans le pied de page ou nous \u00e9crire.<\/p>\n<h3><strong>Comment notre responsabilit\u00e9 est-elle limit\u00e9e?<\/strong><\/h3>\n<p>Dans notre magasin en ligne, nous utilisons aussi des r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 d\u2019autres sites internet mais nous ne sommes pas responsables du contenu et des aspects relatifs \u00e0 la protection des donn\u00e9es de ces sites. Au moment o\u00f9 ces r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 d&rsquo;autres pages ont \u00e9t\u00e9 faites, nous n&rsquo;avions aucune raison de douter de leur s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<h3><strong>Comment r\u00e9soudre un litige?<\/strong><\/h3>\n<p>S\u2019il s\u2019agit d\u2019une question concernant la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, vous \u00eates toujours en droit de vous adresser tant \u00e0 nous qu\u2019au Contr\u00f4leur estonien de la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Les litiges li\u00e9s au traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel seront examin\u00e9s, si vous \u00e9crivez \u00e0 l\u2019adresse e\u2011mail de notre soutien aux clients\u00a0: <a href=\"mailto:info@helliston.eu\">info@helliston.eu<\/a>. L\u2019autorit\u00e9 de surveillance est l\u2019Eesti Andmekaitse Imspektsioon (Comit\u00e9 estonien de la protection des donn\u00e9es).<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1198908705 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4788","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/helliston.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4788","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/helliston.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/helliston.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helliston.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helliston.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4788"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/helliston.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4788\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7171,"href":"https:\/\/helliston.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4788\/revisions\/7171"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/helliston.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4788"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}