{"id":681,"date":"2019-03-03T18:03:20","date_gmt":"2019-03-03T18:03:20","guid":{"rendered":"https:\/\/helliston.eu\/conditions-of-sale\/"},"modified":"2020-07-01T15:33:16","modified_gmt":"2020-07-01T15:33:16","slug":"muugitingimused","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/helliston.eu\/et\/muugitingimused\/","title":{"rendered":"M\u00fc\u00fcgitingimused"},"content":{"rendered":"\r\n

Lisa 1: M\u00fc\u00fck Euroopa Liidus registreeritud firmadele, v.a. Eesti, (vt punkt 16)<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Lisa 2: M\u00fc\u00fck v\u00e4ljapoole Euroopa Liitu (vt punkt 17)<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

1. \u00dcldtingimused<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

1.1.<\/strong> E-pood www.helliston.eu kuulub firmale Helliston Nord O\u00dc:

Helliston Nord O\u00dc<\/strong>
Peetri 1B<\/strong>
80029 P\u00e4rnu, Eesti<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Reg.: 14984655<\/strong>
KMKR: EE102262937
<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

1.2.<\/strong> M\u00fc\u00fcgitingimused reguleerivad lepingulisi suhteid firma Helliston Nord O\u00dc ja klientide (l\u00f5pptarbijate ja firmade) vahel, kes meie e-poe kaudu tellimusi esitavad.
1.3.<\/strong> M\u00fc\u00fcgitingimused kehtivad k\u00f5ikidele tellimustele, mis meie e-poes tehakse.
1.4<\/strong>. Info e-poes m\u00fc\u00fcdavate kaupade kohta, nende hinnad ja kohaletoimetamise tasud on m\u00e4rgitud vahetult kaupade juurde.
1.5.<\/strong> Tellimuse, kaupade ja hindade sobivuse ning k\u00e4esolevate m\u00fc\u00fcgitingimustega n\u00f5ustumine kinnitatakse sedakaudu, et m\u00e4rgitakse linnukesega kast \u201eOlen m\u00fc\u00fcgitingimusi lugenud ja nendega n\u00f5ustunud\u201c.
1.6.<\/strong> Leping j\u00f5ustub alles siis, kui maksmisele kuuluv summa on j\u00f5udnud meie pangakontole.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

2. Kommunikatsioonikeeled<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

2.1.<\/strong> Me r\u00e4\u00e4gime j\u00e4rgmisi keeli:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

2.1.1.<\/strong> Eesti keel
2.1.2.<\/strong> Soome keel
2.1.3.<\/strong> Saksa keel
2.1.4.<\/strong> Inglise keel<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

3. Tellimuse esitamine<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

3.1.<\/strong> Tellimust saab esitada nii e-poe kui ka e-posti kaudu.
3.2.<\/strong> Kauba tellimiseks e-poest tuleb lisada soovitud kaup ostukorvi.
3.3.<\/strong> Tellimuse vormistamiseks tuleb t\u00e4ita n\u00f5utud andmev\u00e4ljad, valida sobiv kohaletoimetamise ning maksmise viis. L\u00f5puks tuleb kl\u00f5psata kastile \u201eEsita tellimus\u201c.
3.4.<\/strong> P\u00e4rast tellimuse esitamist saadetakse ostjale automaatselt meili teel kviitung ostu sooritamise kohta koos pangakontonumbriga, millele palume teha \u00fclekande j\u00e4rgneva 3 p\u00e4eva jooksul.
3.5.<\/strong> Kui ostja soovib tasuda kauba eest m\u00f5ne muu maksemeetodi (Paysera, pangalinkide, Paypali jms) kaudu, siis juhatab pangalink ostja vastavale veebilehele, mille kaudu saab ostu eest tasuda.
3.6.<\/strong> Tellimuse kinnitamise ja t\u00e4itmise kohta saadetakse ostjale \u00fcldreeglina 24 tunni jooksul e-posti teel vastavasisuline teade koos makstud arvega.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

4. Hinnad<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

4.1.<\/strong> Hinnad e-poes sisaldavad k\u00e4ibemaksu (20%)
4.2.<\/strong> J\u00e4tame omale \u00f5iguse muuta hindu igal ajahetkel.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

5. Makseviisid ja tasumine<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

5.1.<\/strong> \u00dcldjuhul on arve tasumise aluseks ettemaks meie pangakontole.
5.2.<\/strong> Ostu eest on v\u00f5imalik tasuda j\u00e4rgmistel viisidel:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

5.2.1.<\/strong> Ettemaks panga\u00fclekandega
5.2.2.<\/strong> Ettemaks Paypaliga
5.2.3.<\/strong> Ettemaks krediitkaardiga (Paysera v\u00f5i Paypali kaudu)
5.2.4.<\/strong> Ettemaks Paysera kaudu (toetab n\u00e4iteks sh eesti pangalinke)
5.2.5.<\/strong> Arve alusel p\u00fcsiklientidele
5.2.6.<\/strong> Sularahas kontoris kohapeal<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

6. Tellimuse t\u00e4itmine<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

6.1.<\/strong> Tavaliselt t\u00e4idame tellimuse 24 tunni jooksul<\/strong> esmasp\u00e4evast reedeni p\u00e4rast makse laekumist meie pangakontole.
6.2.<\/strong> Kui tellimuse t\u00e4itmine peaks mingil p\u00f5hjusel viibima, saadame ostjale vastavasisulise e-kirja.
6.3.<\/strong> Kui tellimuse t\u00e4itmine peaks viibima rohkem kui 3 p\u00e4eva ja kui me pole teisiti kokku leppinud, siis on ostjal \u00f5igus tellimusest loobuda.
6.4.<\/strong> Tasutud maksesumma kanname ostja pangakontole tagasi kolme p\u00e4eva jooksul.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

7. Kohaletoimetamise viisid ja tingimused<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

7.1.<\/strong> Kohaletoimetamise viisid ja tingimused s\u00f5ltuvad kauba hinnast ja kaalust.
7.2. Enamasti saadame Eesti-sisesed tellimused j\u00e4rgmiselt<\/strong>:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

7.2.1.<\/strong> Pakina pakiautomaatidesse
7.2.2.<\/strong> Maksikirjana kliendi postkasti
7.2.3.<\/strong> Kulleriga kliendi antud aadressile<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

7.3. <\/strong>S\u00f5ltuvalt punktist 7.1. v\u00f5ime saata tellimusi, kas j\u00e4lgimisnumbriga v\u00f5i j\u00e4lgimisnumbrita.
<\/strong>7.4.<\/strong> Enamasti kasutame saatmisel j\u00e4rgmisi teenusepakkujaid:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

7.4.1.<\/strong> Omniva
7.4.2.<\/strong> Itella SmartPost
7.4.3.<\/strong> DPD
7.4.4.<\/strong> DHL<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

8. Saatmiskulud:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

8.1.<\/strong> Eesti-sisene kohaletoimetamise hind e-poes s\u00f5ltub kassas valitud teenusepakkujast, kauba kaalust ja paki suurusest.
8.2.<\/strong> Eesti-sisesed saatmishinnad:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

8.2.1.<\/strong> Eesti-sisene saatmine maksikirjana v\u00f5i DPD pakiautomaati on tasuta
8.2.2.<\/strong> Omniva ja Itella pakiautomaati saatmine = al 2,39 \u20ac (sis.KM)
8.2.5.<\/strong> SmartPost kuller \u2013 al. 4,80 \u20ac (sis.KM)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

8.3.<\/strong> Kohaletoimetamise hinnad sisaldavad k\u00e4ibemaksu (20%).
8.4.<\/strong> Saatmine Euroopa Liitu ja Euroopasse on samuti tasuta.<\/strong>
8.5.<\/strong> Saatmine v\u00e4ljaspoole Euroopat maksab 5,99 \u20ac. (ei sis.KM)
8.6.<\/strong> Kohaletoimetuse hinnad Euroopasse, Euroopa Liitu, Austraaliasse, Kanadasse ja USAsse on kindlaks m\u00e4\u00e4ratud ja kehtivad ainult tellimuse saatmiseks maksikirjana v\u00f5i v\u00e4ikepakina.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

9. Tasuta kohaletoimetamine<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

9.1.<\/strong>Maksikirjana v\u00f5i DPD PickUp punkti saatmine on tasuta.
9.2.<\/strong> Itella ja Omniva akiautomaatidesse \u00fcle Eesti = alates 25 \u20ac (sis. KM)<\/strong>
9.3.<\/strong> SmartPost kulleriga \u00fcle Eesti = alates 69 \u20ac (sis. KM) <\/strong>
9.4.<\/strong> Euroopa Liit ja Euroopa laiemalt = tasuta
9.5. <\/strong>Itella SmartPost Soome, DPD Soome ja Rootsi = al. 150 \u20ac (sis. KM)
9.6.<\/strong> DPD Euroopa (v.a. Baltikum, Soome, Rootsi) = al. 190 \u20ac (sis. KM)\u00a0
9.7.<\/strong> V\u00e4ljaspoole Euroopat = alates 89 \u20ac (ei sis. KM)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

10. Ise j\u00e4reletulemine<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

8.1.<\/strong> Kaubale on v\u00f5imalik kokkuleppel ise j\u00e4rele tulla ja see on tasuta.
8.2.<\/strong> E-poes on vastav v\u00f5imalus tarneviiside seas v\u00e4lja pakutud.
8.3.<\/strong> Kuna meie kontoril ja laol puudub kindel lahtiolekuaeg, siis saab kaubale ise j\u00e4rele tulla ainult siis, kui j\u00e4reletulek e-posti v\u00f5i telefoni teel enne meiega kokku leppida.
8.4.<\/strong> Kontor\/t\u00f6\u00f6koda asub P\u00e4rnus, aadressil Kakuami 6, 80031 P\u00e4rnu.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

11. Kohaletoimetamise aeg<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

11.1.<\/strong> Tellimuse kohalej\u00f5udmine s\u00f5ltub eelk\u00f5ige ostja m\u00e4\u00e4ratud sihtkohast ja transporditeenuse pakkujast.
11.2.<\/strong> \u00dcldjuhul j\u00f5uab Eesti-sisene saadetis ostjani 2\u20137 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul p\u00e4rast meiepoolset tellimuse t\u00e4itmist.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

12. Kauba ja raha tagastamine<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

12.1.<\/strong> K\u00f5ikide meie kaupade puhul kehtib \u00fcldine 30-p\u00e4evane tootega tutvumise ja selle tagastamise \u00f5igus.<\/strong>
12.2.<\/strong> Tootega tutvumisel, selle omadusetes ja toimises veendumiseks, peab olema toodetega k\u00e4idud t\u00e4pselt nii \u00fcmber nagu seda on lubatud teha tavap\u00e4rases poes<\/strong>.
12.3.<\/strong> Toodete v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise eest, mis on tingitud n\u00e4iteks toodete kasutamisest v\u00f5i nende valesti k\u00e4sitlemisest, vastutab ostja.
12.4 <\/strong> Kui tooted on kahjustunud v\u00f5i muul viisil rikutud ning sedakaudu on nende v\u00e4\u00e4rtus langenud, on meil \u00f5igus tooted ainult osaliselt h\u00fcvitada, v\u00f5i, kui toote seisukord seda n\u00f5uab, j\u00e4tta tooted h\u00fcvitamata.
12.5.<\/strong> Toote tagastamiseks tuleb meiega kirjalikult e-maili (info@helliston.eu) teel kontakteeruda v\u00f5i t\u00e4ita meie veebilehel leiduv tagastusvorm.
12.6.<\/strong> Me tagastame makstud summa 14-p\u00e4eva jooksul p\u00e4rast seda, kui me oleme k\u00e4tte saanud tagastussoovi (e-maili v\u00f5i tagastusvormi kaudu).
12.7.<\/strong> Raha tagastamine v\u00f5ib viibida, kui me ei ole saanud t\u00f5estust selle kohta, et toode on meie poole teele pandud, v\u00f5i me ei ole toodet k\u00e4tte saanud.
12.8.<\/strong> Kui teisiti pole kokku lepitud, siis j\u00e4\u00e4vad kauba tagastamisega seotud postikulud ostja kanda, v.a. juhul kui vead on meie-poolsed (n. 1) tooted ei vasta tellimusele; 2) need on defektsed; 3) saabus ainult osa tellimusest; 4) informatsioon toodete kohta meie veebipoes on vale.)
12.9.<\/strong> Ostja tagastab toote vastavalt omapoolt valitud transpordifirmale.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

13. Isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemine<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

13.1.<\/strong> Kinnitame, et ostja sisestatud isikuandmed (sh nimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress ja pangarekvisiidid) on ainult tellimuse t\u00f6\u00f6tlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
13.2.<\/strong> Ostja sisestatud isikuandmeid ei jagata kolmandatele osalistele, v.a veoteenust pakkuvatele firmadele, kes toimetavad ostetud kaubad ostjani.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

14. Isikuandmete kaitse ja SSL-kr\u00fcpteering<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

14.1.<\/strong> V\u00f5tame klientide isikuandmete kaitset t\u00f5siselt.
14.2.<\/strong> Meie veebileht on SSL-kr\u00fcpteeringuga \u2013 kliendi sisestatud andmed kr\u00fcpteeritakse ehk salastatakse serverisse j\u00f5udmiseks nii, et need ei muutuks kolmandatele osapooltele k\u00e4ttesaadavaks.
14.3.<\/strong> Kr\u00fcpteeringut t\u00f5endab kliendi veebilehitseja rohelise tabaluku s\u00fcmbol k\u00e4esoleva veebiaadressi ees.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

15. Pretensioonide esitamine ja lahendamine<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

15.1.<\/strong> Pretensioonide tekkimisel tuleb need saata j\u00e4rgmisele meilile: info@helliston.ee.
15.2.<\/strong> Juhul kui ostja ja Helliston O\u00dc ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, on ostjal \u00f5igus p\u00f6\u00f6rduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (https:\/\/www.tarbijakaitseamet.ee\/et\/tarbijavaidluste-komisjon)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

16. Lisa 1: M\u00fc\u00fck Euroopa Liidus registreeritud firmadele (v.a. Eesti)<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

16.1.<\/strong> Tulenevalt Euroopa Liidu direktiivist 2006\/112\/ artikkel 196 v\u00f5ivad Euroopa Liidu sisesed firmad, kellel on ette n\u00e4idata KMKR-nr. (k\u00e4ibemaksukohuslase number)<\/strong>, osta kaupu teisest Euroopa Liidu liikmesriigist k\u00e4ibemaksuvabalt.<\/strong>
16.2.<\/strong> KMKR-numbri saab sisestada e-poe kassas ja selle kehtivuse kontrollib e-pood automaatselt<\/strong> \u00e4ra, kasutades selleks Euroopa Liidu s\u00fcsteemi VIES (VAT Information Exchange System: http:\/\/ec.europa.eu\/taxation_customs\/vies\/)
16.3.<\/strong> Kui VIES tunnistab numbri \u00f5igeks, arvutab<\/strong> meie e-poe s\u00fcsteem kaupadelt ja transpordilt k\u00e4ibemaksu automaatselt maha<\/strong>. See kuvatakse nii kassas tellimuse \u00fclevaates kui ka arvel, mis saadetakse kliendi e-mailile.
16.4.<\/strong> Peale KMKR-nri kontrollimist kontrollib ka s\u00fcsteem tellimuse tegemise riiki. Kui tellimuse tegemise riik ei klapi KMKR-nriga, ei arvuta meie s\u00fcsteem kassas k\u00e4ibemaksu tellimusest maha.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

17. Lisa 2: M\u00fc\u00fck v\u00e4ljaspoole Euroopa Liitu<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

17.1.<\/strong> Me tarnime oma kaupu ka riikidesse v\u00e4ljaspool Euroopa Liitu (n\u00e4iteks Norra, Austraalia, Kanada, USA jne.)
17.2.<\/strong> Nii l\u00f5pptarbjad kui firmad, kes tellivad tooteid v\u00e4ljaspoolt Euroopa Liitu, on vabastatud k\u00e4ibemaksust.
17.3.<\/strong> Sisestatud arveldusaadressi\/-andmete p\u00f5hjal arvestab meie e-poe s\u00fcsteem kaupadelt ja transpordil k\u00e4ibemaksu automaatselt maha. See kuvatakse nii kassas tellimuse \u00fclevaates kui ka arvel, mis saadetakse kliendi e-mailile.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lisa 1: M\u00fc\u00fck Euroopa Liidus registreeritud firmadele, v.a. Eesti, (vt punkt 16) Lisa 2: M\u00fc\u00fck v\u00e4ljapoole Euroopa Liitu (vt punkt 17) 1. \u00dcldtingimused 1.1. E-pood www.helliston.eu kuulub firmale Helliston Nord O\u00dc: Helliston Nord O\u00dcPeetri 1B80029 P\u00e4rnu, Eesti Reg.: 14984655KMKR: EE102262937 1.2. M\u00fc\u00fcgitingimused reguleerivad lepingulisi suhteid firma Helliston Nord O\u00dc ja klientide (l\u00f5pptarbijate ja firmade) vahel, […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank-title-center.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-681","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/helliston.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/681","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/helliston.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/helliston.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helliston.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helliston.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=681"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/helliston.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/681\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7182,"href":"https:\/\/helliston.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/681\/revisions\/7182"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/helliston.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=681"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}