{"id":1151,"date":"2019-03-08T19:40:36","date_gmt":"2019-03-08T19:40:36","guid":{"rendered":"https:\/\/helliston.eu\/?page_id=1151"},"modified":"2020-07-01T15:24:37","modified_gmt":"2020-07-01T15:24:37","slug":"geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/helliston.eu\/de\/geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\r\n

Zusatz 1: Verkauf an in der EU-registrierten Firmen (Siehe Punkt 16)<\/strong>
Zusatz 2: Verkauf au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union (Siehe Punkt 17)
<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

1. Geltungsbereich & Allgemeines<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

1.1.<\/strong> Der E-Shop www.helliston.eu<\/strong> geh\u00f6rt zu Firma:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Helliston Nord O\u00dc<\/strong>
Peetri 1B<\/strong>
80029 P\u00e4rnu, Estland<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Handelsreg.: 14984655<\/strong>
USt.-IdNr.: EE102262937
<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

1.2.<\/strong> Die Gesch\u00e4ftsbedingugen regeln das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen der Firma Helliston Nord O\u00dc und den Kunden (Verbraucher & Firmen), welche \u00fcber unseren E-Shop oder per E-Mail die Waren bestellen.
1.3.<\/strong> Die Gesch\u00e4ftsbedingungen der Firma Helliston Nord O\u00dc gelten auschliesslich f\u00fcr alle Bestellungen, welche in unserem E-Shop aufgegeben werden.
1.4.<\/strong> Alle Informationen, aktuelle Preise und Versandkosten in unserem E-Shop sind direkt und deutlich bei den Waren angegeben.
1.5.<\/strong> Die Zustimmung dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen, Preise und Versandkosten erfolgt durch Markierung des Feldes \u201eIch habe die Gesch\u00e4ftbedingugen gelesen und akzeptiert\u201c.
1.6.<\/strong> Der Vertrag tritt erst dann in Kraft, wenn den zahlbaren Betrag auf das Konto des E-Shops \u00fcberwiesen wird.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

2. Kommunikationssprachen<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

2.1.<\/strong> Wir sprechen die folgenden Sprachen:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

2.1.1.<\/strong> Deutsch
2.1.2.<\/strong> Englisch
2.1.3.<\/strong> Finnisch
2.1.4.<\/strong> Estnisch<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

3. Bestellung abgeben<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

3.1.<\/strong> Die Bestellung kann entweder \u00fcber unseren E-Shop oder per E-Mail abgegeben werden.
3.2.<\/strong> Zum Bestellen \u00fcber den E-Shop m\u00fcssen die gew\u00fcnschte Waren in den Warenkorb gegeben werden.
3.3.<\/strong> Zum Abgeben der Bestellung m\u00fcssen die entschprechende Datenfelder ausgef\u00fcllt und die gew\u00fcnschte Versand- und Zahlungsarten ausgew\u00e4hlt werden. Letzendlich muss auf \u201eBestellung abschicken\u201c geklickt werden.
3.4.<\/strong> Direkt nach dem Abschicken der Bestellung erhalten die Kunden eine E-Mail mit Bestell\u00fcbersicht, Vorausrechnung, Quittung und Bankverbindung, an die wir bitten, innerhalb von 3 Tage den n\u00f6tigen Betrag zu \u00fcberweisen.
3.5.<\/strong> Falls die Kunden die anderen Zahlungsarten (Paysera, Banklinks, Paypal etc.) bevorz\u00fcgen, leitet unserer E-Shop die Kunden auf die entsprechenden Webseites weiter, um das Gesch\u00e4ft abzuschliessen.
3.6..<\/strong> Bei der Annahme und Ausf\u00fchrung der Bestellung informieren wir die Kunden m\u00f6glichst schnell, normalerweise innerhalb von 24 Stunden, per E-Mail mit der Rechnung im Anhang.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

4. Preise<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

4.1.<\/strong> Die Preise in unserem E-Shop enthalten MwSt. (20%)
4.2.<\/strong> Wir erlauben uns, die Preise im E-Shop jederzeit zu \u00e4ndern.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

5. Zahlung und Zahlungsarten<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

5.1.<\/strong> Im Allgemeinen gilt bei neuen Kunden die Vorkasse als grunds\u00e4tzliche Bezahlungsform.
5.2.<\/strong> Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

5.2.1.<\/strong> Vorkasse per SEPA Bank\u00fcberweisung
5.2.2.<\/strong> Vorkasse per PayPal
5.2.3.\u00a0<\/strong>Vorkasse per Kreditkarte (folgt \u00fcber Paysera oder PayPal)
5.2.4.<\/strong> Vorkasse per Paysera (unterst\u00fctzt die lokalen Zahlungsmethoden in der EU, z.B. in Deutschland oder \u00d6sterreich alle Bank\u00fcberweisungen, Sofort\u00fcberweisung, Giropay etc.)
5.2.5. <\/strong>Bezahlung auf Rechnung nur f\u00fcr die Stammkunden
5.2.6.<\/strong> Barbezahlung vor Ort<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

6. Bestellungsannahme & -bearbeitung<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

6.1.<\/strong> In der Regel f\u00fchren wir die Bestellung innerhalb von 24 Stunden von Montag bis Freitag<\/strong> direkt nach Zahlungseingang.
6.2.<\/strong> Wenn die Ausf\u00fchrung der Bestellung sich aus irgendeinem Grund verz\u00f6gern sollten, kontaktieren wir die Kunden schriftlich per E-Mail.
6.3.<\/strong> Wenn die Bearbeitung der Bestellung sich mehr als 3 Tage verz\u00f6gern sollte, ohne dass wir dies mit den Kunden vereinbart haben, haben die Kunden das Recht, die Bestellung zu stornieren.
6.4.<\/strong> Im letzteren Fall erfolgt eine R\u00fcck\u00fcberweisung des schon bezahlten Gesamtbetrages auf das Konto der Kunden innerhalb von 3 Tagen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

7. Versandarten und \u2013bedingungen<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

7.1.<\/strong> Die Versandarten und \u2013 bedingungen sind von Preis, Ma\u00dfen und Gewicht der bestellten Waren abh\u00e4ngig.
7.2.<\/strong> In der Regel versenden wir die Waren als:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

7.2.1.<\/strong> Brief
7.2.2. <\/strong>Maxibrief
7.2.3. <\/strong>P\u00e4ckchen
7.2.4.<\/strong> Paket<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

7.3.<\/strong> Abh\u00e4ngend von Punkt 7.1 k\u00f6nnen wir die Sendung entweder mit oder ohne Sendungsnummer verschicken.
7.4. In der Regel nutzen wir die folgenden Paketdienste:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

7.4.1. <\/strong>Omniva (https:\/\/www.omniva.ee\/eng)
7.4.2. <\/strong>Itella (http:\/\/www.itella.ee\/english\/)
7.4.3. <\/strong>DPD
7.4.4. <\/strong>DHL<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

8. Versandkosten<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

8.1. Maxibrief & P\u00e4ckchen in die EU & Europa = kostenlos<\/strong>
8.2.<\/strong> Maxibrief & P\u00e4kchen,<\/strong> au\u00dferhalb Europas (Australien, Kanada, USA, Neuseeland etc.) = 5,99 \u20ac <\/strong>(exkl.MwSt)
8.3. DPD PicUp und ParcelConnect <\/strong>= die genaue Preise werden an der Kasse ausgerechnet, da es von verschiedenen Faktoren abh\u00e4ngt (z.B. Land, Gewicht, Basispreis etc.). Zur weiteren Informationen sehen Sie bitte: https:\/\/helliston.eu\/de\/versandbedingungen\/\u00a0<\/a><\/p>\r\n

9. Kostenloser Versand<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

9.1.<\/strong> Maxibrief\/ P\u00e4kchen, die EU & Europa = kostenlos
9.2.<\/strong> Maxibrief\/ P\u00e4kchen, au\u00dferhalb Europas (Australien, Kanada, USA, Neuseeland etc.) = ab 89 \u20ac (exkl.MwSt)
9.3<\/strong>. DPD Baltikum = Lettland ab 69 \u20ac (inkl.MwSt.), Litauen ab 79 \u20ac (inkl.MwSt.)
9.4.<\/strong> Itella Smartpost oder DPD Finland und Schweden = ab 150 \u20ac (inkl.MwSt.)
9.5.<\/strong> DPD Europe oder ParcelConnect = ab 190 \u20ac (inkl.MwSt.)
9.6.<\/strong> Kostenloser Versand gilt zurzeit nicht f\u00fcr Expresslieferung<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

10. Versandlaufzeit<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

10.1.<\/strong> Die Versandlaufzeit ist von Paketdienst und von der Lieferort\/-adresse der Kunden abh\u00e4ngig.
10.2.<\/strong> In der Regel betr\u00e4gt die Versandlaufzeit in die Europ\u00e4ische Union & Europa 3-7 Tage
10.3.<\/strong> Die Versandlaufzeit au\u00dferhalb Europas (Australien, Kanada, USA, Neuseeland etc.) = 7-14 Tage
10.4.<\/strong> Die Versandlaufzeit der Expresslieferung betr\u00e4gt 2-6 Tage.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

11. Warenannahme & -kontrollierung<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

11.1.<\/strong> Bei Ankunft der Waren sollten die Kunden sie sofort auf Sch\u00e4den hin kontrollieren und uns im Fall schnellst m\u00f6glich dar\u00fcber informieren.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

12. R\u00fcckgabe und Erstattung<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n


12.1. Es gilt f\u00fcr alle unsere Waren 30-t\u00e4giges R\u00fcckgaberecht<\/strong>.
12.2.<\/strong> Um das R\u00fcckgaberecht zu nutzen, m\u00fcssen die Waren in genau der gleichen Art und Weise wie in einem ganz normalen Laden vor Ort behandelt werden.
12.3.<\/strong> Die Kunden haften f\u00fcr jeglichen Wertverlust der Waren, falls es durch Benutzung oder unsachgem\u00e4ssen Umgang mit den Waren verursacht wurde.
12.4.<\/strong> Falls die Waren benutzt oder falsch behandelt worden sind und sie dadurch an Wert verloren haben, haben wir das Recht, die Waren nur teilweise zu erstatten, oder sogar, falls der Zustand der Waren es verlangt,\u00a0 nicht zu erstatten.
12.5. <\/strong> Um die Waren zur\u00fcckzusenden, k\u00f6nnen wir einfach per E-Mail (info@helliston.eu) kontaktiert werden. Beziehungsweise kann das R\u00fcckgabeformular ausgef\u00fcllt werden, welche unter www.helliston.eu\/de\/rueckgabeformular<\/a> zu finden ist.
12.6. <\/strong> Wir erstatten die Bestellung innerhalb von 14 Tagen, direkt nachdem wir einen Antrag auf R\u00fcckgabe (durch E-Mail oder ausgef\u00fclltes R\u00fcckgabeformular) erhalten haben. Die R\u00fcckzahlung erfolgt auf das zur Zahlung verwendete Konto.
12.7<\/strong>. Wir k\u00f6nnen mit der R\u00fcckzahlung warten, wenn wir die Waren noch nicht erhalten oder keinen Beweis f\u00fcr R\u00fccklieferung der Waren bekommen haben.
12.8.<\/strong> Falls es nicht anders vereinbart wurde, werden die Kosten der R\u00fccksendung von den Kunden getragen. Unter folgenden Bedingungen werden die R\u00fccksendungskosten von uns getragen: 1) Waren entsprechen nicht der Bestellung; 2) defekte Waren erhalten; 3) Unvollst\u00e4ndige Waren erhalten; 4) Unkorrekte Informationen im E-Shop angegeben.
12.9.<\/strong> Die Kunden k\u00f6nnen uns die Waren einfach zur\u00fccksenden und zwar mit einemvon Ihnen ausgew\u00e4hlten Transportdienst.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

13. Verarbeitung der personenbezogenen Daten<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

13.1.<\/strong> Wir best\u00e4tigen, dass personenbezogene Daten (z.B Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, Bankverbindung etc.) nur zum Zweck der Auftragsausf\u00fchrung genutzt werden.
13.2.<\/strong> Die personenbezogene Daten der Kunden werden nicht an Dritte weitergegeben, au\u00dfer an die Paketdienste, deren Aufgabe es ist, die Waren den Kunden zu liefern.
13.3.<\/strong> Linkseite zu weiteren Informationen:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

14. Datenschutz und SSL-Verschl\u00fcsselung<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

14.1.<\/strong> Wir nehmen den Schutz der pers\u00f6nliche Daten unseren Kunden \u00e4u\u00dferst ernst.
14.2.<\/strong> Unsere Website hat SSL-Verschl\u00fcsserung \u2013 d.h. alle personenbezogenen Daten werden verschl\u00fcsselt, um zu vermeiden, dass sie in die H\u00e4nde Dritter gelangen.
14.3.<\/strong> Das gr\u00fcne Vorh\u00e4ngeschloss vor unserer Webadresse ist Beweis daf\u00fcr, dass diese Website SSL-Verschl\u00fcsselung verf\u00fcgt.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

15. Streitbeilegung<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

15.1.<\/strong> Bei einem Streitfall sollten die Kunden die Firma Helliston O\u00fc schriftlich per E-Mail (info@helliston.eu<\/strong>) kontaktieren.
15.2.<\/strong> Falls die Firma Helliston O\u00fc und die Kunden keine gemeinsame L\u00f6sung finden, haben die Kunden das Rech, sich an Kommission f\u00fcr Konsumentenstreit zu wenden:
(https:\/\/www.tarbijakaitseamet.ee\/en\/consumer-disputes-committee)
15.3.<\/strong> Auch die Europ\u00e4ische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

16. Zusatz 1: Verkauf an in der EU-registrierten Firmen<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

16.1.<\/strong> Laut der EU-Direktive 2006\/112\/Artikel 196 k\u00f6nnen in der EU registrierte Unternehmen, welche \u00fcber UST-IdNr. (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) verf\u00fcgen, Waren aus anderen EU-Mitgliedstaaten umsatzsteuerbefreit kaufen.
16.2.<\/strong> Die UST-IdNr. kann direkt an der Kasse unseres E-Shops eingegeben werden und sie wird automatisch durch das von der EU zur Verf\u00fcgung gestellte System VIES (VAT Information Exchange System: http:\/\/ec.europa.eu\/taxation_customs\/vies\/ ) kontrolliert.<\/strong>
16.3.<\/strong> Wenn das System VIES die UST-IdNr. auf Richtigkeit \u00fcberpr\u00fcft hat, zieht unser E-Shop die MwSt. vom Preis automatisch ab. Dies wird direkt an der Kasse und auch auf der per E-Mail verschickten Rechnung angegeben.
16.4.<\/strong> Bitte beachten Sie, dass unser System die UST-IdNr. und gleichzeitig auch das Land, wo die Bestellung gerade abgegeben wird, \u00fcberpr\u00fcft. Falls das Land der UST-IdNr. und das Land, wo der Bestellung gerade abgegeben wird, nicht \u00fcbereinstimmen, zieht unser System leider die Mw.St. nicht vom Preis automatisch ab.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

17. Zusatz 2: Verkauf au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

17.1.<\/strong> Wir verkaufen auch an L\u00e4nder au\u00dferhalb der Europ\u00e4ische Union (z.B. Norwegen, die Schweiz, Australien, Kanada, USA, Neuseeland etc.)
17.2.<\/strong> Alle Kunden (Endvebraucher & Unternehmen) au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union k\u00f6nnen Waren umsatzsteuerbefreit kaufen.
17.3.<\/strong> Das System unseres E-Shops zieht die MwSt. vom Preis automatisch ab, wenn die Bestellung au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union abgegeben wird.
17.4.<\/strong> Falls das System die MwSt. nicht automatisch vom Preis abzieht, sollten die Kunden uns kontaktieren.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zusatz 1: Verkauf an in der EU-registrierten Firmen (Siehe Punkt 16) Zusatz 2: Verkauf au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union (Siehe Punkt 17) 1. Geltungsbereich & Allgemeines 1.1. Der E-Shop www.helliston.eu geh\u00f6rt zu Firma: Helliston Nord O\u00dcPeetri 1B80029 P\u00e4rnu, Estland Handelsreg.: 14984655USt.-IdNr.: EE102262937 1.2. Die Gesch\u00e4ftsbedingugen regeln das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen der Firma Helliston Nord O\u00dc und den […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank-title-center.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1151","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/helliston.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1151","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/helliston.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/helliston.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helliston.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helliston.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1151"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/helliston.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1151\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7178,"href":"https:\/\/helliston.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1151\/revisions\/7178"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/helliston.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1151"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}